お名前や自宅住所が変更になった際は、本人情報の変更を行ってください。
以下の画像を参考に、TOP画面→右上の人型のアイコン→「基本情報」をタップして新しい情報を入力してください。
ご自宅の住所変更について
変更後の住所を入力してください。その後に本人確認が再度実施されるので、新住所が記載された必要書類をご提示ください。
本人確認時に必要な書類はこちらからご確認ください。
※本人確認が完了するまでサービスがご利用いただけなくなりますがご了承ください。
お名前の変更について
本名の変更は原則行えませんが、以下の場合は可能でございます。
法的な手続きによって本名が変更になった
結婚・離婚で本名が変更になった
以下の手順でご変更ください。
変更後のお名前を基本情報画面から入力
本人確認が再度実施されるので、新しいお名前が記載された必要書類をご提示ください。
カードの券面のローマ字表記変更
アプリ内のチャットからお名前変更についてお問い合わせください。
新しい名前でのカード再発行
変更内容を確認後に新しいカードを再送いたしますので、1週間程度お待ちください。