口座連携ができない場合は、下記をご確認・お試しいただきますようお願いいたします。
１．ご利用中のインターネットバンキングについて
インターネットバンキングが正常にご利用いただける状態かご確認ください。
ご利用の金融機関アカウントにて外部サービスとの連携に関する設定が必要な場合がございます。詳しくはご利用の金融機関までお問い合わせください。
２．認証・操作内容の確認
銀行の認証画面で、必要な項目（入出金・残高の照会の両方）に照会許可のチェックをしていたかどうか
口座のログイン設定が電子証明方式の場合、スマートフォンで連携がうまくいかない場合はパソコンからBlueBank（WEB版）上でお試しください。
WEB版での口座連携についてはこちらをご確認ください。
3．環境・デバイスの確認
アプリの再起動、端末の再起動をお試しください。
通信環境・デバイスにより連携ができない場合がございます。通信環境の変更やアプリをご利用の場合はPCで連携ができないかお試しください。
金融機関がメンテンナンス等で連携できない時間帯にないか確認
解決しない場合は、口座連携ができないご状況が確認できるスクリーンショットや動画を添付の上、アプリのチャットでサポートまでお問い合わせください。