BlueBankは2種類の会員プランをご用意しております。PremiumプランからEssentialプランへ変更をご希望の方は以下手順を参考に申請をしていただく必要がございます。
※アップグレードを実施された同月内は、ダウングレードは承ることができません。
※また、ダウングレードを実施された場合も、同月内に再度アップグレードいただくことはできませんので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
プランのダウングレード手順
1．アプリ内チャットからダウングレードを選択
アプリ内のチャットより、下記の手順に沿って操作してください。
チャットボットが開始されましたら、
「各種設定・審査・プラン」＞「プランについて」＞「プランをダウングレード（Premium → Essential）」
の順にお進みください。
2．ご注意事項にご同意のうえ「はい」を送信
ご注意事項をご確認いただき、「はい」とご返信ください。
ご返信を確認後、弊社にてダウングレードの手続きを進めさせていただきます。
なお、営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となりますので、あらかじめご了承ください。
解約におけるPremiumプランの月会費
Premiumプランの月会費は、日割り計算ではなく月単位での計算となります。
月会費は毎月1日から末日までの1か月分として算出され、解約（ダウングレード）のお手続き日によらず、当該月の1か月分の会費が発生いたします。
■ お支払い例
例）11月3日にダウングレードされた場合
・11月分の月会費が発生
・11月23日にお支払いいただきます
■ ご注意事項
・解約をご希望の場合は、月をまたぐ前の営業日までにダウングレードのお手続きをお願いいたします。
・同月内にアップグレードされた場合は、ダウングレードは翌月以降となります。そのため、翌月1日にはPremiumプランの月会費が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。