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決済のキャンセル
Shirota avatar
対応者:Shirota
4か月以上前に更新

キャンセル方法

商品を返品する場合、商品を購入した店舗(加盟店)にお支払いキャンセルの連絡をしていただくことが必要です。
弊社にご連絡をいただきましてもキャンセル処理を行うことはできませんのでご注意ください。

店舗(加盟店)から弊社にキャンセル情報が到着次第、ご請求のキャンセル処理いたします。キャンセル情報が弊社に到着したタイミングによって精算時期が異なりますので、詳細は以下をご確認ください。

カードを利用した当月にキャンセル情報が到着した場合

当該ご利用分の取り消しを行わせていただきますのでご請求は発生しません。

※ご利用明細には、取り消し額が「-○○円」とマイナス表記されます。

カードを利用した翌月にキャンセル情報が到着した場合

一度キャンセルしたご利用分が請求され、翌月のご請求額から調整をさせていただきます。

※キャンセルされた金額がご請求額を上回る場合には、差額を返金させていただきます。

キャンセル時のコイン(ポイント)について

キャンセル前の決済額に合わせてコイン(ポイント)が付与されますが、キャンセル情報到着後は取り消し額分のコインを差し引きさせていただきます。

※差し引きによってコイン(ポイント)の保有数が0を下回る場合はマイナス表記となります。

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