カードの紛失・盗難にあった場合は直ちに以下からカード再発行手続きを行ってください。再発行手続きにより、無効手続きを行い新しいカードをお届けいたします。

※カードお届け日は受付後の1週間程度でお届けいたします。

カード再発行後はカード番号が変更となりますので、携帯電話、公共料金、保険料などの継続的なお支払いをご利用の場合は、お客さまご自身でご契約先各社へご登録カード番号の変更手続きをお願いいたします。

以下画像を参考に、BlueBankアプリから画面下部の「カード」→画面中央の「設定」→「カード停止をして新しいカードを発行」→「再発行する」ボタンをタップしてください。
上記の操作後は直ちにカード利用が無効になりますのでご安心ください。
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▶紛失・盗難による再発行をする

以下の電話番号へご連絡ください。

03-4446-6717

※営業時間（平日10時〜19時 土日祝は営業時間外）のみ繋がりますのでご了承ください。
※営業時間外のお手続きはお問い合わせフォームからお問い合わせください。

アプリよりご自身でカードの利用を一時的に停止することが可能です。

以下画像を参考に、BlueBankアプリから画面下部の「カード」→画面中央の「凍結」→「はい」のボタンをタップしてください。

上記の操作後は直ちに一時停止中になります。一時停止を解除したい場合は、同じく「凍結解除」をご選択ください。