本人確認で使用できる書類
ご本人様確認にご利用可能な証明書は以下のいずれかになります。
マイナンバーカード（かんたん本人確認対応）
運転免許証
パスポート
※2020年2月4日以降に発行されたパスポートは所持人記入欄が削除されており、本人確認書類としてご利用ができません。2020年2月4日より前に発行されたパスポートをご利用ください。
本人確認が否認された場合
本人確認が否認された場合は、以下を確認し、再度本人確認をおこなってください。
■確認ポイント
撮影方法の改善
・光の反射や影で文字が読めなくなっていないか
・文字や写真がぼやけていないか
・厚みの撮影の際に書類の表面と厚みが両方鮮明に写っているか
お申し込み内容の修正
・名前・住所・生年月日などが書類の情報と一致しているか
・書類に記載の情報を正しく入力しているか
■再提出の手順
氏名の下に赤文字で否認理由が記載されているので、ご確認いただいた上でお進みください「本人確認を再度行う」をタップしてください。
お申し込み内容の修正が必要な場合は、各項目の入力内容を修正することができますので、修正後に「ご本人様確認書類提出へ進む」をタップしてください。
「本人確認を再度行う」を実施する際は、否認理由に記載されていた点に注意のうえ、手続きを行ってください。
審査状況について
アプリに「本人確認・登記情報をチェックしています。」と表示されている場合は審査中です。完了まで、混雑状況により当日〜5営業日程度お待ちください。
※審査結果はプッシュ通知とアプリ内「受信トレイ」でお知らせします。
NFC対応端末一覧（かんたん本人確認）
NFC（ICチップ読み取り機能）に対応した端末でのみご利用いただけます。
NFC非対応の端末ではご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
対応している端末は、以下をご確認ください。
（2022年12月現在）
端末 | OS等の条件 |
iPhone | iOS 14以降、iPhone7以降の機種マイナンバーカードをスマートフォンにかざして本人確認（公的個人認証）を行う場合は、 |
Android | Android 8.1以降マイナンバーカードをスマートフォンにかざして本人確認（公的個人認証）を行う場合は、 |