Q:誰でも会員登録できますか?
会員登録いただけるのは以下条件に該当する方に限ります。
本人確認(eKYC)が完了していること
会社(法人)の代表取締役また代表社員であること
登記簿謄本に記載されている役職が上記と一致していること
Q:SMSが受け取れない端末でも利用できますか?
申し訳ございませんがSMS(ショートメッセージ)
がご利用できない端末ではBlueBankに登録することができません。
Q:自分以外が経営している会社で使いたいのですが、代理で登録はできますか?
BlueBankは登録する会社を経営する代表者ご本人様以外はご登録いただけません。
Q:会社情報を登録したいのに自分の会社が出てきません。
設立して間もない法人の場合、法務局の法人登録処理にかかる時間の関係上、アプリ登録時の法人検索に表示されない可能性がございます。法務局での法人登録がwebに反映されるまでしばらくお待ちください。
社名検索しても候補に貴社がでてこない場合、以下の操作をお試しください。
・都道府県を「全国」にし、会社名に社名の一部を入力、候補の中から選択
(例)BlueBank株式会社の場合
→都道府県を「全国」、会社名を「Blue」などと入力
・都道府県を「全国」にし、会社名に社名+市区町村を入力
(例)品川区にあるBlueBank株式会社の場合
→都道府県を「全国」、会社名を「BlueBank 品川」などと入力
解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
Q:登録情報を間違えてしまった
【本人確認前の場合】
入力いただいた登録情報は修正することが可能です。途中まで入力を進めていたとしても、前の画面に戻ることができますので、必要箇所を修正ください。
【本人確認後の場合】
本人確認完了後は、入力いただいた登録情報で審査が進みます。
お手数をおかけしますが、必要箇所の修正についてはサポートまでお問い合わせください。