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再連携がうまくいかない場合

一週間前以上前にアップデートされました

連携した口座の認証が切れてしまい、再度口座連携を実施しても正常に完了しない場合は、以下の方法をお試しください。

■電子認証方式の再連携

電子証明書をご利用の場合は、電子証明書がインストールされているパソコンから連携操作を行っていただく必要がございます。

なお、連携済み口座に表示される「認証切れ」ボタンからは再連携を行うことができません。

認証期限切れ等により再連携が必要な場合も、新規追加時と同様に「口座を追加」より該当の金融機関を検索のうえ、改めて連携手続きを行ってください。

詳細な手順につきましては、下記ヘルプページをご参照のうえ、再度お試しください。

■上記方法でも連携できない場合

再連携を実施しても連携が完了しない場合、金融機関との認証が正常に完了していない可能性がございます。

その場合は、一度口座連携を解除したうえで、あらためて連携を行っていただくことで解消する場合がございます。

お手数ではございますが、以下の手順をご確認のうえ、連携解除後に再度連携をお試しください。

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